司機標準：

提供服務的司機是僑城公司自有司機 
近三年內無重大責任交通事故記錄 
無犯罪記錄
能出具市級二級甲等以上醫院健康證明 
年齡：不超過55周歲 
駕齡：不低于5年（相應車型） 
駕照：A1或A1A2
資質：具備從業資格證

司機安全行車要求：
遵守當地交通法規、規章、條例中關于車輛安全方面的要求；
安全行車，遵守交通規則、嚴禁違章行車（如超速、疲勞駕駛、不系安全帶、駕駛過程中打手機等）、嚴禁超載，確保乘客安全上、下車；
對司機每月至少進行一次安全駕駛培訓與教育，月度內覆蓋所有服務的司機；對車輛及司機行車安全、服務狀況每月至少進行一次檢查，并輸出檢查記錄及需整改問題閉環記錄；
行駛途中如發現車輛異常，司機應立即迅速將車停放到安全地帶檢查，待故障排除后方可行駛，并且應及時通知本公司調度員；
發生交通事故必須妥善進行現場處置，及時上報，使事故對服務的影響小化；
線路運行原則：原則上高速優先。司機發車前根據導航和具體路況行車、避免擁堵。

服務承諾：

準時準點提供服務，提前10分鐘到達發車地點（不可抗因素除外），提前5分鐘開啟空調；不遲到、不缺班、不提前/延遲發車；

如遇雨雪等惡劣天氣，提前做好班車運力安排，確保乘客準時準點乘車；因車輛服務商的原因導致車輛無法正常運營（但不包括堵車、發生交通事故等不可抗力因素），應及時通知乘客或對接人，并在45分鐘內安排轉乘救援車輛；
線路標識統一、明確，正面標識牌放置在車上前擋風玻璃右側；
司機保持良好的精神風貌，微笑服務，語言謙和文明，舉止大方得體；司機在執行任務期間，禁止穿拖鞋或將衣袖、褲管翻卷；
司機在非駕駛中，如有乘客詢問，要主動熱情的解答，若乘客有特殊要求，應及時反饋，不得漠不關心、置之不理，在任何情況下不得與乘客發生爭執；
樹立良好的駕駛作風和職業道德，不講粗話、不頻繁鳴笛，平穩駕駛不急剎車猛踩油門，堅持文明行車、禮貌行車；
車輛到站時，平穩?？勘Ｕ铣丝桶踩⑻嵝哑鋽y帶好自己的物品；
司機在收到投訴或建議時，應在當日上報公司現場調度或客服；
對于乘客的投訴、建議須在兩個工作日內處理并回復，三個工作日內完成整改；
出車前檢查、車輛回場必檢。